1、 具备出色的业务分析能力与业务敏感度，不仅能理解客户需求，更能引导客户认识并提出真正有价值的需求。
2、 精通销售管理、售后服务管理、渠道管理、市场营销管理等核心CRM模块，在项目上担任CRM业务专家的角色，与客户业务领导进行沟通并提出业务指导和提升建议与方案。
3、具备较高的产品技术理解能力，精通销售各产品线的基本和定制化能力。
4、具备独立完成售前工作的能力，包括承担业务方案、产品落地解决方案的设计、SOW编写与谈判、项目计划和Resource Plan制定、服务成本估算、合同谈判等。
5、具备独立完成项目交付全过程工作的能力，包括业务分析、文档编写、产品配置、测试及培训等。
6、 能够承担项目整体管理责任，包括客户沟通、项目进度管理、团队管理、成本管控等。
7、有能力协调和调动公司内部资源，管控复杂项目（包括独立部署项目）从售前直至完成交付全过程，具备出色的问题处理能力。
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